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Esta información explica cómo se utilizan los datos que compartes al consultar la colección o solicitar una pieza.
Qué datos tratamos
Tu nombre, correo electrónico, teléfono si lo facilitas, preferencias de contacto y las consultas, piezas o medidas que compartas. Una solicitud puede incluir país, ciudad, código postal y notas de entrega. Guardamos también tus preferencias de privacidad y novedades.
Finalidad y base jurídica
Gestionamos las solicitudes de piezas para atender las gestiones previas a una posible compra que nos pidas. Para otras consultas, nuestro interés legítimo es responder a quien nos contacta. Las novedades de la colección requieren tu consentimiento opcional; puedes retirarlo escribiendo a hola@sofiaramdy.com, sin afectar a tu consulta.
Quién accede a los datos
El equipo autorizado gestiona las consultas en el sistema de la tienda. Los proveedores técnicos de alojamiento y correo, incluido Zoho Mail, procesan los datos necesarios para prestar esos servicios. Si eliges WhatsApp, esa conversación se tramita también a través de dicho servicio.
Conservación y almacenamiento en tu navegador
Conservamos las consultas mientras sea necesario para atenderlas y, cuando corresponda, para obligaciones legales o reclamaciones. Las preferencias comerciales se mantienen hasta su retirada. La bolsa se guarda en este navegador hasta que la vacíes o borres sus datos; las sesiones de administración utilizan cookies de acceso.
Tus derechos y contacto
Escribe a hola@sofiaramdy.com para solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad cuando corresponda, o para retirar tu consentimiento. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Sin los datos marcados como obligatorios no podemos tramitar el formulario; puedes consultarnos por correo.
Enlace de seguimiento
Guarda tu enlace de estado en privado: quien lo tenga podrá ver las piezas solicitadas y su estado. No lo compartas en páginas públicas.