Confidentialité
Informations sur vos données
Cette notice explique comment sont utilisées les informations que vous partagez pour vous renseigner sur la collection ou demander une pièce.
Informations traitées
Votre nom, e-mail, numéro de téléphone si fourni, préférences de contact et les questions, pièces ou mesures partagées. Une demande peut inclure pays, ville, code postal et notes de livraison. Nous enregistrons aussi vos choix de confidentialité et d’actualités.
Finalité et base juridique
Nous traitons les demandes de pièces pour effectuer les démarches que vous souhaitez avant un éventuel achat. Pour les autres questions, notre intérêt légitime est de répondre aux personnes qui nous contactent. Les actualités nécessitent votre consentement facultatif, retirable à hola@sofiaramdy.com sans affecter votre demande.
Qui accède aux données
L’équipe autorisée gère les demandes dans le système de la boutique. Les prestataires techniques d’hébergement et d’e-mail, dont Zoho Mail, traitent les informations nécessaires à ces services. Si vous choisissez WhatsApp, la conversation passe également par ce service.
Conservation et stockage dans le navigateur
Nous conservons les demandes aussi longtemps que nécessaire à leur traitement et, le cas échéant, aux obligations légales ou réclamations. Les préférences commerciales sont conservées jusqu’à leur retrait. Le panier reste dans ce navigateur jusqu’à sa suppression ou l’effacement des données ; les sessions d’administration utilisent des cookies de connexion.
Vos droits et contact
Écrivez à hola@sofiaramdy.com pour demander accès, rectification, suppression, limitation, opposition ou portabilité lorsque ces droits s’appliquent, ou retirer votre consentement. Vous pouvez saisir l’Agence espagnole de protection des données. Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement du formulaire ; vous pouvez aussi nous écrire par e-mail.
Votre lien de suivi
Gardez votre lien de suivi privé : toute personne qui le possède peut consulter les pièces demandées et leur état. Ne le publiez pas sur des pages publiques.